San Luis Potosí, S.L.P.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pondrá en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico Verano 2017, con el fin de evitar la comisión de prácticas abusivas y proteger y defender los derechos de los consumidores.
El delegado de Profeco, Miguel Cardoza indicó que ante el incremento de la actividad comercial por la temporada vacacional, a partir de este 14 de julio y hasta el 21 de agosto, se verificará a prestadores de servicios como hoteles, tiempos compartidos, restaurantes, bares, balnearios, parques acuáticos, cines, centros de diversiones y temáticos, líneas camioneras, aéreas, agencias de viajes, estacionamientos, tiendas de autoservicio, departamentales y de conveniencia, venta de aparatos electrónicos (cámaras fotográficas, video y sus accesorios o consumible), farmacias, establecimientos con venta de ropa, calzado, accesorios y juguetes de playa, así como llantas y refacciones para automóvil.
Durante el operativo se revisará que los proveedores de bienes, servicios y productos de alto consumo en esta temporada ajusten su comportamiento en lo referente a la Ley Federal de Protección al Consumidor y cumplan con las especificaciones de las Normas Oficiales Mexicanas y la Ley Federal sobre Metrología y Normalización.
Asimismo, las brigadas de verificación estarán atentas a recibir las denuncias de los consumidores.
Entre las obligaciones de los proveedores se encuentran el exhibir las tarifas y cargos aplicables a la prestación de servicios, respetar las promociones y ofertas anunciadas de los servicios ofrecidos así como entregar factura o comprobante e informar al consumidor los cargos aplicables en caso de cancelación.
Cardoza Mora comentó dentro del programa también estarán en contacto con las principales Cámaras y Asociaciones vinculadas a la comercialización de bienes, productos y prestación de servicios asociados con las vacaciones de verano, con la finalidad de incrementar el nivel de conocimiento y cumplimiento de las disposiciones legales y normativas competencia de Profeco, disminuyendo en consecuencia la comisión de posibles prácticas en perjuicio de los derechos de los consumidores.
En caso de denuncia o consulta, los consumidores pueden acudir a las oficinas de Profeco ubicadas en Librado Rivera 215, colonia Del Valle de esta ciudad capital. Asimismo, pone a disposición el Teléfono del Consumidor 01-800-468-8722, el teléfono local 841-2500, así como atención en línea a través de la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo asesoria@profeco.gob.mx o por twitter en @Profeco.
