– Hay demoras o incluso se cancelen vuelos sin una indemnización
Aun con la entrada en vigor de la nueva ley que regula los vuelos, poco se ha impedido que los vuelos que parten de San Luis Potosí a México, y viceversa presenten demoras o incluso se cancelen sin una indemnización, por lo que empresarios potosinos mostraron su inconformidad.
Jaime Chalita Zarur, presidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) señaló mucho antes de la implementación de esta nueva ley, aún se presentan casos de retrasos, que solo puede caer en indemnización si el usuario tramita la queja.
“La semana pasada regresando de la Ciudad de México, nos estuvieron entreteniendo 2 horas, posteriormente nos suben al autobús que suben de la terminal al avión, y en ese autobús nos tardamos otra media hora, y desde luego no siquiera nos dieron una explicación satisfactoria a los pasajeros, solo un silencio rotundo”.
Indicó que los representantes de las líneas áreas no estas dispuestos a reconocer cuando se retrasan por causas de la misma aerolínea, señalando a terceros como los responsables por lo cual es complicado que las líneas aéreas cumplan con la ley.
Por su parte, Héctor D’Argence Villegas, director del Parque Fundidores en la Zona Industrial indicó las líneas aéreas tanto en San Luis Potosí aun dejan mucho que desear en su servicio, pues aun con la implementación de la ley de indemnización de los usuarios, esto no impide que estos últimos pierdan vuelos importantes de negocios que difícilmente valen la indemnización.
“Yo en lo personal, he vivido retrasos de vuelos, de aquí saliendo en San Luis Potosí, te llevan de hora en hora, y luego te dicen que se canceló en vuelo, la otra es que yo tenía una cita a las 11 de la mañana en una oficina federal, y ya no llegue, porque el vuelo se atrasó 3 horas, cuando iba a salir el vuelo ya no había caso de que fuera”.
Señaló que se le da preferencia a este tipo de medio de transporte por cuestiones de tiempo y un mejor traslado, pues finalmente trasladarse por carreteras ya también se ha convertido en un calvario por los congestionamientos y el mal estado de las carreteras.
