El titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Juan Ramiro Robledo López, informó que, debido al alto número de quejas que se hacen públicas en torno al uso irregular del transporte público, se estará implementando un nuevo mecanismo de denuncia que se habilitará vía internet para que los usuarios y la ciudadanía en general puedan reportar a aquellos conductores que no se apeguen a los lineamientos que marca la ley.
Aunque el funcionario estatal no especificó la fecha en que podría comenzar a operar este sistema, insistió en que se estará trabajando arduamente para que esté listo lo antes posible y adelantó en que, por esta vía, se podrán adjuntar pruebas como fotos o videos para sustentar la denuncia y que la comisión correspondiente analice el material para determinar si se podrá proceder en contra del conductor o saber qué acciones podrían llevarse a cabo.
Del mismo modo, dijo que para que este sistema funcione será necesario que la ciudadanía lo conozca y sepa qué alcances tiene pues pasa que muchas veces, cuando se es víctima de malos tratos o detecta irregularidades, no las denuncia por lo que será indispensable contar con el apoyo de la gente para dar mejores resultados.
