-Hasta 100 reportes diarios se reciben de internautas sobre servicios y obras municipales.
-Con esta herramienta digital se ha logrado un mayor acercamiento con la ciudadanía.
La administración que preside el Alcalde Ricardo Gallardo Juárez ha recuperado la confianza de la población con la atención efectiva a los usuarios a través de la aplicación de “Respuesta Ciudadana” que ha sido descargada por 14 mil 707 internautas, informó el titular del área Eloy Franklin Sarabia.
El funcionario refirió que a través de esta aplicación digital el Ayuntamiento capitalino recibe en promedio 100 reportes diarios, “esta herramienta nos ha permitido interactuar con los ciudadanos que nos ponen en alerta sobre las necesidades en los servicios públicos, son nuestros ojos y nos ayudan a detectar la problemática y resolverla lo más rápido posible”.
Los principales reportes tienen que ver con alumbrado público, obras públicas e Interapas, “en el tema de luminarias si se trata de un circuito el problema es atendido entre 24 y 48 horas; en lo que se refiere a baches, agua y drenajes colapsados, por tratarse de obras de construcción pueden demorar un poco más”, acotó.
Dijo que además de dar respuesta a las demandas que los ciudadanos hacen llegar digitalmente, la dependencia brinda servicios básicos de rehabilitación en mercados y bibliotecas con trabajos de pintura, así como en puentes y pasos peatonales; explicó también que se realizan trabajos de limpieza y reforestación como han sido los casos en el Bulevar del Río Santiago y la Avenida Hernán Cortés, y se han repuesto luminarias, entre otros.
Franklin Sarabia puntualizó que la tecnología digital a través de las redes sociales y la “App” que funciona con el sistema Android, han permitido una mayor conectividad con la población, distribuyendo los servicios de forma democrática en todos los sectores del Municipio.
Recordó que la descarga de la aplicación es gratuita y está disponible para los dispositivos móviles, por lo que invita a los ciudadanos a mantenerla en sus teléfonos celulares garantizando la facilidad y seguridad al ingresar sus datos.
